منصات المسابقات التي نتعامل معها

تتهرب معظم الوكالات من هذا السؤال. أما نحن فيُطرح علينا في المكالمة الأولى، في كل مرة، والإجابة الصادقة تتطلب أكثر من جملة واحدة. لذا إليك النسخة المطوّلة، مدوّنة هنا مرة واحدة، حتى تقرأها قبل أن تدفع لنا أي مبلغ.

نحن نروّج لصفحة المشاركة الخاصة بك — أي الرابط العام الذي زوّدك به مستضيف المسابقة. نحن ندفع البشر المهتمين إلى الاطلاع عليها. وما يفعلونه بعد ذلك هو قرارهم. قد يبدو ذلك بديهيًا. لكنه ليس كذلك، لأن نصف المنصات في هذا المجال لديها شروط تحظر ذلك بهدوء، وربعها لا يملك أي شروط على الإطلاق. نحن نصنّفها حتى لا تضطر أنت إلى ذلك.

القائمة القصيرة: المنصات التي نقبل العمل عليها حاليًا

إذا كانت مسابقتك تُقام على واحدة من المنصات الأربع أدناه، وكانت مشاركتك المحددة تستوفي بضع فحوصات إضافية نوضّحها لاحقًا، فمن المرجّح أن نقدّم لك عرض سعر خلال 48 ساعة.

Gleam.io — تسمح شروط المسابقات المنشورة لديهم بالترويج من طرف ثالث لروابط المشاركة طالما أن المشارك هو من يقوم بالإجراء. وقد قرأنا النسخة الحالية وأعدنا قراءتها بعد تحديث سياستهم لعام 2024.
Woobox — المنصة نفسها أداة تستخدمها العلامات التجارية؛ أما قواعد المسابقة فتوجد داخل ترويج العلامة التجارية المستضيفة. نحن نقبل العمل على Woobox عندما تنشر العلامة التجارية المستضيفة وثيقة شروط وأحكام واضحة مرتبطة من صفحة المشاركة.
المسابقات المبنية على Tilda — غالبًا ما تبني العلامات التجارية الأوروبية الصغيرة والمتوسطة نموذج المشاركة على Tilda مع لصق القواعد مباشرة على الصفحة. وهذا أمر مقبول. فالقواعد ظاهرة، والمشاركة صفحة ويب عادية، وعملنا حركة مرور عادية.
المسابقات المخصصة على WordPress التي تتضمن صفحة قواعد مرتبطة بشكل علني (عادةً /rules أو /regulamin) ومنظّمًا مسمّى بعنوان مسجَّل حقيقي.

هذه هي القائمة بأكملها حتى التاريخ المثبَّت على هذه المقالة. نحن نضيف منصات عندما نكون قد قرأنا شروط خدمتها الحالية من البداية إلى النهاية وتأكّدنا من عدم وجود بند يحظر الترويج المدفوع لحركة مرور المشاركين. ونزيلها في الأسبوع نفسه إذا تغيّر أي شيء.

ما لن نتعامل معه، ولماذا

هذا هو الجزء الذي يكلّفنا المال. فنحن نرفض ما يقارب 31% من الاستفسارات الواردة على أساس المنصة وحدها، حتى قبل أن ننظر في أهداف الحملة. وإليك ما يستبعد أي مشروع.

المنصات التي تُخفي قواعدها

إذا كانت وثيقة القواعد محجوبة خلف تسجيل دخول، أو مكتوبة في صور فقط، أو أُعيدت كتابتها في منتصف المسابقة دون سجل إصدارات، فإننا ننسحب. فالمسابقة التي يمكن أن تتغيّر قواعدها في الساعة 23:00 من يوم ثلاثاء ليست مسابقة يمكننا الترويج لها بضمير مرتاح. قد تفوز بها رغم ذلك. لكننا لا نستطيع مساعدتك على ذلك دون المجازفة بشكوى لا تستحقها.

المنصات التي لا تملك شروطًا منشورة على الإطلاق

قد تُفاجأ بعدد "المسابقات" على قنوات Telegram وأدوات التصويت المغمورة التي تخلو حرفيًا من أي شروط وأحكام. لا يوجد ما يُقرأ. لا يوجد اسم منظّم. لا يوجد بند بشأن تسليم الجائزة. ولن نقوم بتشغيل حركة مرور مدفوعة لصفحة لا تستطيع أن تخبرنا، كتابةً، ما هي الجائزة ومن المسؤول عنها. وهذا في جزء منه حماية ذاتية — إذ يتعامل توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن الممارسات التجارية غير العادلة (التوجيه 2005/29/EC، انظر eur-lex.europa.eu) مع الشروط الترويجية غير المُفصَح عنها بوصفها إغفالًا مُضلِّلًا، وحساباتنا الإعلانية على Meta وGoogle تحيا أو تموت بهذا النوع من القواعد.

المنصات التي تستضيف مسابقات لكيانات خاضعة للعقوبات

نحن شركة مقرّها مينسك. ونحن نلتزم بقوائم العقوبات الأوروبية والأمريكية. وإذا ظهر منظّم المسابقة أو العلامة التجارية الراعية على قائمة عقوبات حالية، فالإجابة هي لا. ولا يوجد أي مبلغ نقبله مقابل تغيير ذلك. ونحن نراجع قائمة الاتحاد الأوروبي الموحّدة للعقوبات المالية في بداية كل تعامل.

المنصات التي تحظر شروط خدمتها نفسها الترويج المدفوع للمشاركات

هذه هي النقطة الدقيقة. فبعض المنصات — وخاصة تلك المصمَّمة لمسابقات التصويت "الفيروسية" — تحظر صراحةً على المشاركين تشغيل إعلانات مدفوعة لمشاركاتهم الخاصة. وقواعد المنصة الداخلية تتفوّق على كل ما عداها، بما في ذلك ما تريده العلامة التجارية الراعية. فإذا كانت شروط خدمة منصة ما تنصّ على "ممنوع حركة المرور المدفوعة"، فلا يمكننا تشغيل حركة مرور مدفوعة هناك، وانتهى الأمر. وقراءة تلك الفقرة هو أول ما نقوم به.

عملية الفحص الفعلية

قبل أن نرسل لك عرض سعر، إليك ما يقرؤه أحدنا، بالترتيب:

شروط الخدمة العامة للمنصة.
الشروط الخاصة بالترويج أو الخاصة بالمسابقة لدى المنصة (غالبًا وثيقة منفصلة).
صفحة قواعد المسابقة الخاصة بالعلامة التجارية المستضيفة.
النسخة الحالية من إرشادات الترويج الخاصة بـ Meta (آخر مرة أعدنا فيها فحص النسخة المنشورة كانت في 14 فبراير 2025، وهي متاحة على facebook.com/policies).
سياسة التحريف لدى Google Ads (النسخة المعدَّلة السارية في 24 مايو 2024 هي النسخة التي نعمل بها؛ انظر support.google.com).

إذا كانت الوثائق الخمس جميعها متوافقة مع ما تطلب منا القيام به، فإننا نمضي قدمًا. وإذا لم تكن أي منها كذلك، فإننا نخبرك بالبند الذي يمثّل المشكلة وما الذي يجب أن يتغيّر حتى نقبل المهمة. أحيانًا يكون الحل بسيطًا — كإضافة جملة إلى صفحتك المقصودة، على سبيل المثال. وأحيانًا يكون غير قابل للإصلاح، ونقول ذلك في المكالمة نفسها.

مثال حقيقي، مع تمويه طفيف للهوية

في الخريف الماضي تواصلت معنا متسابقة من فروتسواف بشأن مسابقة خبز مُستضافة على منصة بولندية صغيرة لم نكن قد رأيناها من قبل. كانت الجائزة خلاطًا قائمًا بقيمة 3,400 زلوتي بولندي. كانت ضمن أفضل 12، والتصويت مفتوح لمدة 17 يومًا إضافيًا، وكانت تريد حركة مرور من Meta إلى صفحة مشاركتها. أمضينا نحو 90 دقيقة في قراءة شروط خدمة المنصة بلغتين.

كانت المنصة تسمح بالترويج. وكانت قواعد العلامة التجارية المستضيفة تسمح بالترويج. وكانت سياسة Meta الحالية تسمح بالترويج لتنسيق صفحة المشاركة الذي لديها. لكن صفحة المشاركة نفسها كانت تعرض عنوان منزلها الكامل بشكل افتراضي، وهو ما كان سيؤدي إلى فشل إعلان Meta في المراجعة بموجب بند البيانات الشخصية. فأخبرناها ألّا تدفع لنا حتى تطلب من المستضيف إخفاء ذلك الحقل. وقد فعلوا ذلك بعد 48 ساعة. ثم شغّلنا الحملة لمدة تسعة أيام. حلّت في المركز الرابع — لم تفز — لكن الحملة فعلت بالضبط ما دُفع لنا لأجله: جلبت لها زوّارًا حقيقيين مهتمين اختاروا التصويت أو عدمه.

نذكر هذا لا لأنه قصة نجاح. إنه يوم ثلاثاء عادي. نذكره لأن خطوة القراءة الصغيرة في البداية هي المهمة برمّتها. أما الإعلانات بعد ذلك فليست هي الجزء الصعب.

رأي مخالف بعض الشيء بشأن منصات التصويت "الفيروسية"

تضمّ صناعة المسابقات ذيلًا طويلًا من منصات التصويت التي تقدّم نفسها على أنها بنية تحتية محايدة، لكنها موجودة أساسًا كي يشتري الناس حركة المرور والأصوات من باعة السوق الرمادية. ونحن نرى أن هذه المنصات سيئة للمشاركين. فهي تقلّل من المصداقية المتصوَّرة لكل مسابقة نزيهة في الفئة نفسها. وعندما نرفض العمل على إحداها، فليس ذلك تكبّرًا — بل لأن تشغيل إعلانات Meta المدفوعة لصفحة تجتذب بوضوح إشارات شراء الأصوات سيؤدي إلى وضع علامة على الحساب الإعلاني خلال يوم أو يومين. وقد رأينا ذلك يحدث لحسابات آخرين. مرة واحدة تكفي.

أما المنصات الموجودة في قائمتنا القصيرة أعلاه فهي مملّة بالمقارنة. والملل هو ما نريده. فالملل يعني أن المسابقة حقيقية، وأن القواعد مدوّنة، وأن حركة مرورنا تستطيع القيام بعملها.

ما لن نفعله، حتى على المنصات التي نقبلها

هذا مهمّ بما يكفي لإعادته في قسم خاص به. حتى على Gleam، وWoobox، ومسابقات Tilda، وعمليات WordPress المخصصة النظيفة، هناك أشياء نرفضها:

لن نسجّل الدخول إلى حساب مسابقتك أو إلى المنصة نيابةً عنك. تبقى بيانات اعتمادك معك أنت.
لن نشتري أصواتًا، أو نستأجر نقّاري أصوات، أو نستخدم أي خدمة تعد بأصوات مقابل المال. لا توجد أي صورة من هذا نحن على استعداد للقيام بها.
لن نعد بمركز نهائي، أو بنسبة ارتفاع، أو بعدد مضمون من الأصوات. فمن يفعل ذلك إما كاذب أو على وشك أن يخيّب ظنك.
لن نشغّل إعلانات لمشاركات تحتوي صفحاتها المقصودة على ادّعاءات لا يمكننا التحقق منها (نتائج طبية، أو نتائج مالية، إلخ).
لن نواصل حملة بعد اللحظة التي تحدّث فيها منصة شروط خدمتها بطريقة تتعارض مع ما نقوم به. بل نوقفها في اليوم نفسه ونعيد الميزانية غير المُنفَقة وفقًا لسياسة الاسترداد لدينا.

ما يحدث إذا غيّرت منصة ما قواعدها في منتصف الحملة

هذا يحدث. فمنصة Vyper، على سبيل المثال، أغلقت منتج المسابقات لديها في 12 سبتمبر 2024، بإشعار محدود للمستضيفين النشطين. كان لدينا حملتان قيد التشغيل على مشاركات مُستضافة على Vyper حين وصل الإعلان. أوقفنا الحملتين خلال أربع ساعات، وأخبرنا العميلين بما نعرفه، وأعدنا الميزانية غير المُستخدَمة في الأسبوع نفسه. هذا هو الاتفاق. فإذا أصبحت المنصة التي تقوم عليها مسابقتك غير قابلة للعمل، توقّفنا عن العمل عليها؛ ولا نستمر في إنفاق أموالك لنبدو مشغولين.

وينطبق المنطق نفسه على تغييرات المنصات الإعلانية. فعندما حدّثت Google سياسة التحريف لديها في مايو 2024، أعدنا تدقيق كل حملة نشطة خلال 72 ساعة. اثنتان احتاجتا إلى تعديلات طفيفة في النص. وواحدة احتاجت إلى تغيير في الصفحة المقصودة وافق عليه العميل. ولم تكن أي منها بحاجة إلى الإيقاف، لكننا كنا مستعدين لإيقافها عند الحاجة.

قيد نعترف به بصدق

نحن لا نقرأ لغة الماندرين أو العربية أو الهندية بما يكفي لتدقيق وثائق الشروط المكتوبة بهذه اللغات. فإذا كانت مسابقتك مُستضافة على منصة شروط خدمتها الأساسية منشورة بإحدى هذه اللغات فقط، فإننا نقول ذلك بصدق ونرفض العمل. لقد أخطأنا في هذا مرة واحدة في عام 2023 — إذ قبلنا مهمة بناءً على شروط خدمة مترجمة آليًا، وتسبّب بند فاتنا في النص الأصلي بالماندرين في إيقافنا للحملة في اليوم الثالث. كان العميل متفهّمًا. وأعدنا المبلغ. ولم نعد نفعل ذلك بعد الآن.

كما أننا لا نتعامل مع مسابقات تديرها أحزاب سياسية، أو مسابقات لها شروط أهلية دينية، أو مسابقات تتضمن جائزتها رموزًا مشفّرة (كريبتو) غير مسجَّلة بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي MiCA. تلك خيارات سياسة، وليست فجوات في القدرة. ولن تتغيّر.

كيف تعرف ما إذا كانت مسابقتك مؤهّلة

أسرع طريقة هي أن ترسل لنا رابط المشاركة ورابط القواعد في رسالة واحدة. ونردّ خلال يوم عمل واحد بإحدى ثلاث إجابات: نعم وإليك عرض سعر؛ أو لا وإليك البند المحدّد الذي يمنعنا؛ أو "نحتاج إلى 24 ساعة للقراءة بعناية، يرجى إرسال رابط شروط الخدمة العامة للمنصة أيضًا". وإذا أردت فهم التسلسل الكامل قبل التواصل، فإن صفحة عمليتنا تشرحه خطوة بخطوة، كما تعالج الأسئلة الشائعة الأسئلة التي تردنا في أغلب الأحيان.

أمر أخير. إذا أخبرتك وكالة أخرى بأنها تستطيع الترويج لمشاركتك على منصة رفضناها نحن، فليس ذلك بالضرورة دليلًا على أننا مفرطون في الحذر. قد يكون كذلك. وقد يكون أيضًا أنهم لم يقرؤوا الوثائق التي قرأناها. اسألهم عن البند الذي يسمح بهذا العمل. وستخبرك الإجابة، أو الصمت، بما تحتاج إلى معرفته.