Les plateformes de concours sur lesquelles nous travaillons

La plupart des agences esquivent cette question. Nous, on nous la pose dès le premier appel, à chaque fois, et la réponse honnête tient en plus d'une phrase. Voici donc la version longue, couchée par écrit une bonne fois pour toutes, afin que vous puissiez la lire avant de nous verser quoi que ce soit.

Nous faisons la promotion de votre page de participation — l'URL publique que l'organisateur du concours vous a communiquée. Nous y amenons des personnes réellement intéressées pour qu'elles la consultent. Ce qu'elles font ensuite relève de leur propre décision. Cela paraît évident. Ça ne l'est pas, car la moitié des plateformes de ce secteur ont des conditions qui interdisent discrètement jusqu'à cela, et un quart d'entre elles n'ont aucune condition du tout. Nous faisons le tri pour vous éviter de devoir le faire.

La liste courte : les plateformes sur lesquelles nous acceptons actuellement de travailler

Si votre concours se déroule sur l'une des quatre plateformes ci-dessous, et si votre participation précise répond à quelques vérifications supplémentaires que nous décrivons plus bas, nous vous établirons probablement un devis sous 48 heures.

1. Gleam.io — leurs conditions de concours publiées autorisent la promotion par un tiers des liens de participation, dès lors que c'est le participant qui effectue l'action. Nous avons lu la version actuelle, puis nous l'avons relue après la mise à jour de leur politique en 2024.
2. Woobox — la plateforme en elle-même est un outil utilisé par les marques ; les règles du concours figurent à l'intérieur de la promotion de la marque organisatrice. Nous acceptons les missions Woobox lorsque la marque organisatrice publie un document de conditions générales clair, lié depuis la page de participation.
3. Les concours basés sur Tilda — les petites et moyennes marques européennes construisent souvent le formulaire de participation sur Tilda, avec les règles collées directement sur la page. C'est très bien ainsi. Les règles sont visibles, la participation se fait sur une page web ordinaire, et notre travail consiste à amener un trafic ordinaire.
4. Les concours WordPress sur mesure dotés d'une page de règlement liée publiquement (généralement /rules ou /regulamin) et d'un organisateur nommément identifié, avec une adresse réelle et enregistrée.

Voilà la liste complète à la date qui figure en haut de cet article. Nous ajoutons des plateformes lorsque nous avons lu leurs conditions d'utilisation actuelles de bout en bout et confirmé qu'aucune clause n'interdit la promotion payante du trafic des participants. Nous les retirons dans la semaine si quoi que ce soit change.

Ce sur quoi nous refusons de travailler, et pourquoi

C'est la partie qui nous fait perdre de l'argent. Nous refusons environ 31 % des demandes entrantes pour des motifs liés à la seule plateforme, avant même d'examiner les objectifs de la campagne. Voici ce qui disqualifie un projet.

Les plateformes qui dissimulent leurs règles

Si le document de règlement est caché derrière un identifiant, rédigé uniquement sous forme de captures d'écran, ou réécrit en cours de concours sans historique des versions, nous nous retirons. Un concours dont les règles peuvent changer à 23 h 00 un mardi n'est pas un concours que nous pouvons promouvoir en toute bonne conscience. Vous pourriez tout de même le gagner. Mais nous ne pouvons pas vous y aider sans risquer une réclamation que vous ne méritez pas.

Les plateformes qui n'ont aucune condition publiée

Vous seriez surpris du nombre de « concours » sur des chaînes Telegram et des widgets de vote obscurs qui n'ont littéralement aucune condition générale. Il n'y a rien à lire. Il n'y a aucun nom d'organisateur. Il n'y a aucune clause de remise du prix. Nous ne dirigerons pas de trafic payant vers une page incapable de nous indiquer, par écrit, quel est le prix et qui en est responsable. C'est en partie de l'autoprotection — la directive européenne sur les pratiques commerciales déloyales (directive 2005/29/CE, voir eur-lex.europa.eu) considère les conditions promotionnelles non divulguées comme une omission trompeuse, et nos comptes publicitaires Meta et Google dépendent entièrement de ce genre de règle.

Les plateformes qui hébergent des concours pour des entités sanctionnées

Nous sommes une société établie à Minsk. Nous respectons les listes de sanctions de l'UE et des États-Unis. Si l'organisateur du concours ou la marque commanditaire figure sur une liste de sanctions en vigueur, la réponse est non. Il n'existe aucun paiement que nous accepterions pour changer cela. Nous consultons la liste consolidée des sanctions financières de l'UE au début de chaque mission.

Les plateformes dont les conditions d'utilisation interdisent la promotion payante des participations

Voilà le point subtil. Certaines plateformes — surtout celles conçues pour les concours de vote « viraux » — interdisent explicitement aux participants de diffuser de la publicité payante vers leur propre participation. Le règlement interne de la plateforme prime sur tout le reste, y compris sur ce que souhaite la marque commanditaire. Si les conditions d'utilisation d'une plateforme indiquent « pas de trafic payant », nous ne pouvons pas y diffuser de trafic payant, un point c'est tout. Lire ce paragraphe est la toute première chose que nous faisons.

Le processus de vérification concret

Avant de vous envoyer un devis, voici ce que l'un d'entre nous lit, dans cet ordre :

1. Les conditions générales d'utilisation de la plateforme.
2. Les conditions propres aux promotions ou aux concours de la plateforme (souvent un document distinct).
3. La page de règlement du concours de la marque organisatrice.
4. La version actuelle des Règles de promotion de Meta (nous avons revérifié pour la dernière fois la version publiée le 14 février 2025, disponible sur facebook.com/policies).
5. La politique de Google Ads en matière de fausses déclarations (la révision en vigueur depuis le 24 mai 2024 est la version sur laquelle nous nous appuyons ; voir support.google.com).

Si ces cinq documents sont compatibles avec ce que vous nous demandez de faire, nous procédons. Si l'un d'eux ne l'est pas, nous vous indiquons quelle clause pose problème et ce qui devrait changer pour que nous puissions accepter la mission. Parfois, le correctif est minime — ajouter une phrase à votre page d'atterrissage, par exemple. Parfois, il est impossible, et nous vous le disons dès le même appel.

Un exemple réel, légèrement anonymisé

L'automne dernier, une participante de Wrocław nous a contactés au sujet d'un concours de pâtisserie hébergé sur une petite plateforme polonaise que nous n'avions jamais rencontrée. Le prix était un robot pâtissier d'une valeur de 3 400 PLN. Elle figurait dans le top 12, le vote restait ouvert pendant encore 17 jours, et elle voulait du trafic Meta vers sa page de participation. Nous avons passé environ 90 minutes à lire les conditions d'utilisation de la plateforme dans deux langues.

La plateforme autorisait la promotion. Le règlement de la marque organisatrice autorisait la promotion. La politique actuelle de Meta autorisait la promotion du format de page de participation qu'elle avait. Mais la page de participation elle-même affichait par défaut son adresse personnelle complète, ce qui aurait fait échouer la validation de la publicité Meta au titre de la clause sur les données personnelles. Nous lui avons dit de ne pas nous payer tant qu'elle n'avait pas demandé à l'organisateur de masquer ce champ. C'est ce qu'ils ont fait, 48 heures plus tard. Nous avons ensuite diffusé la campagne pendant neuf jours. Elle a terminé 4e — elle n'a pas gagné — mais la campagne a fait exactement ce pour quoi nous étions payés : elle lui a amené des visiteurs réels et intéressés, qui ont choisi de voter ou non.

Nous mentionnons cela non pas parce que c'est une réussite. C'est un mardi ordinaire. Nous le mentionnons parce que la petite étape de lecture au début, c'est tout le travail. Les publicités qui suivent ne sont pas la partie difficile.

Une opinion légèrement à contre-courant sur les plateformes de vote « virales »

Le secteur des concours compte une longue traîne de plateformes de vote qui se présentent comme une infrastructure neutre, mais qui existent surtout pour que les gens achètent du trafic et des votes auprès de vendeurs du marché gris. Nous pensons que ces plateformes sont néfastes pour les participants. Elles diminuent la légitimité perçue de tous les concours honnêtes de la même catégorie. Lorsque nous refusons de travailler sur l'une d'elles, ce n'est pas du snobisme — c'est que diffuser des publicités Meta payantes vers une page qui attire visiblement des signaux d'achat de votes fera signaler le compte publicitaire en un jour ou deux. Nous l'avons vu arriver sur les comptes d'autres personnes. Une fois suffit.

Les plateformes de notre liste courte ci-dessus sont ennuyeuses, en comparaison. L'ennuyeux, c'est précisément ce que nous voulons. L'ennuyeux signifie que le concours est réel, que les règles sont écrites noir sur blanc, et que notre trafic peut faire son travail.

Ce que nous ne faisons pas, même sur les plateformes que nous acceptons

C'est suffisamment important pour le répéter dans une section dédiée. Même sur Gleam, Woobox, les concours Tilda et les constructions WordPress sur mesure et propres, il y a des choses que nous refusons :

• Nous ne nous connecterons pas à votre compte de concours ni à la plateforme en votre nom. Vos identifiants restent entre vos mains.
• Nous n'achèterons pas de votes, n'engagerons pas de cliqueurs de votes et n'utiliserons aucun service promettant des votes contre de l'argent. Il n'existe aucune version de cela que nous soyons prêts à faire.
• Nous ne promettrons ni une place au classement, ni un pourcentage de hausse, ni un nombre de votes garanti. Quiconque le fait ment ou s'apprête à vous décevoir.
• Nous ne diffuserons pas de publicités vers des participations dont les pages d'atterrissage contiennent des affirmations que nous ne pouvons pas vérifier (résultats médicaux, résultats financiers, etc.).
• Nous ne poursuivrons pas une campagne au-delà du moment où une plateforme met à jour ses conditions d'utilisation d'une manière incompatible avec ce que nous faisons. Nous suspendons le jour même et remboursons le budget non dépensé conformément à notre politique de remboursement.

Que se passe-t-il si une plateforme modifie ses règles en cours de campagne

Cela arrive. Vyper, par exemple, a fermé son produit de concours le 12 septembre 2024, avec un préavis limité pour les organisateurs actifs. Nous avions deux campagnes en cours sur des participations hébergées par Vyper lorsque l'annonce est tombée. Nous avons suspendu les deux en moins de quatre heures, avons dit aux deux clients ce que nous savions, et avons remboursé le budget inutilisé la même semaine. C'est le principe. Si la plateforme qui héberge votre concours devient inexploitable, nous cessons d'y travailler ; nous ne continuons pas à dépenser votre argent pour faire semblant d'être occupés.

La même logique s'applique aux changements des plateformes publicitaires. Lorsque Google a mis à jour sa politique sur les fausses déclarations en mai 2024, nous avons réaudité chaque campagne active sous 72 heures. Deux nécessitaient de légères modifications de texte. Une nécessitait une modification de page d'atterrissage que le client a acceptée. Aucune n'a eu besoin d'être arrêtée, mais nous étions prêts à les arrêter si nécessaire.

Une limite assumée

Nous ne lisons pas le mandarin, l'arabe ni l'hindi suffisamment bien pour auditer des documents de conditions rédigés dans ces langues. Si votre concours est hébergé sur une plateforme dont les conditions d'utilisation principales ne sont publiées que dans l'une de ces langues, nous vous le dirons honnêtement et déclinerons la mission. Nous nous sommes trompés une fois en 2023 — nous avions accepté une mission sur la base de conditions traduites automatiquement, et une clause que nous avions manquée dans le mandarin original nous a contraints à suspendre la campagne le troisième jour. Le client s'est montré compréhensif. Nous avons remboursé. Nous ne faisons plus cela.

Nous ne travaillons pas non plus avec des concours organisés par des partis politiques, des concours assortis de conditions d'éligibilité religieuses, ni des concours dont le prix implique des jetons crypto non enregistrés au titre du règlement européen MiCA. Ce sont des choix de politique interne, pas des lacunes de compétence. Ils ne changeront pas.

Comment savoir si votre concours est admissible

Le moyen le plus rapide est de nous envoyer le lien de participation et le lien du règlement dans un même message. Nous répondons sous un jour ouvré avec l'une de ces trois réponses : oui, et voici un devis ; non, et voici la clause précise qui nous bloque ; ou « nous avons besoin de 24 heures pour lire attentivement, merci de nous envoyer aussi le lien des conditions générales de la plateforme ». Si vous souhaitez comprendre l'ensemble du déroulé avant de nous contacter, notre page processus le détaille étape par étape, et la FAQ répond aux questions que l'on nous pose le plus souvent.

Une dernière chose. Si une autre agence vous a dit qu'elle pouvait promouvoir votre participation sur une plateforme que nous avons refusée, cela ne prouve pas nécessairement que nous sommes trop prudents. Peut-être que c'est le cas. Mais peut-être aussi qu'elle n'a pas lu les documents que nous avons lus. Demandez-lui quelle clause autorise cette mission. La réponse, ou le silence, vous dira ce que vous avez besoin de savoir.