كيف نلتزم بقواعد منصات المسابقات
لا ينجح تسويق المسابقات إلا إذا صمد أمام التدقيق. فمخالفة واحدة للقواعد قد تُبطل مشاركتك، أو تُقصيك من الجائزة، أو تحظر الحساب الذي قضيت سنوات في بنائه. نحن نعمل ضمن أُطر قواعد المنصات لأن البديل هو مكاسب قصيرة الأمد تتبعها خسائر طويلة الأمد. كل مشروع نقبله يمر عبر فحص امتثال مكتوب قبل أن نحدد سعراً. تُوثّق هذه الصفحة السياسات التي نقرأها، والمنصات التي نعمل عليها، والأدوات التي نتكامل معها، والحالات المحددة التي نرفض فيها العمل.
قواعد المنصات الكبرى التي نتبعها
Meta (Facebook وInstagram)
تعامل الإرشادات الترويجية لـ Meta المسابقات والسحوبات والهدايا بوصفها مسؤولية المنظِّم. نتبع أربع قواعد أساسية في كل حملة على Meta. أولاً، ندرج الإقرار الرسمي الذي يوضّح أن Meta ليست راعية للترويج ولا مديرة له ولا داعمة له. ثانياً، لا نوجّه المستخدمين مطلقاً إلى وسم أشخاص غير موجودين في الصورة، أو إلى المشاركة على الجداول الزمنية الشخصية بوصفها آلية للدخول، أو إلى استخدام الملفات الشخصية لإدارة المسابقة. ثالثاً، نحترم سياسات الإعلان في Meta بشأن المحتوى المحظور. رابعاً، نلتزم بمتطلبات أداة المحتوى ذي العلامة التجارية (Branded Content) عندما يتلقى صنّاع المحتوى مقابلاً مادياً للترويج لمسابقتك.
TikTok
تنشر TikTok إرشادات المجتمع وسياسة منفصلة للمحتوى ذي العلامة التجارية. ونتعامل مع كلتيهما بوصفهما ملزِمتين. تتجنب حملاتنا فئات المحتوى المحظورة، وتتبع قواعد النزاهة والأصالة في المنصة، وتستخدم مفتاح المحتوى ذي العلامة التجارية في كل منشور مدفوع لصانع المحتوى. لا نُدير مخططات تفاعل تخالف سياسات TikTok بشأن البريد العشوائي والسلوك المخادع — كالتصويت الجماعي المنسّق، أو شبكات الحسابات الوهمية، أو التفاعل الآلي.
YouTube
تُلزم سياسة المسابقات في YouTube المنظِّمين بالامتثال لكل القوانين المعمول بها، ونشر القواعد الرسمية، وتجنّب مطالبة المشاركين بأي شيء يخالف إرشادات المجتمع. لا نُدير مخططات المتابعة المتبادلة (sub4sub)، ولا تضخيم المشاهدات، ولا حصاد التعليقات. نُفصح عن الترويج المدفوع باستخدام الأدوات المدمجة في YouTube. ونحترم القيود المفروضة على المسابقات التي تشترط مخالفة إرشادات المجتمع كشرط للدخول.
X (Twitter)
تركّز إرشادات الترويج في X على تثبيط السلوك الذي يخلق تجربة سيئة للمستخدم. لا نُدير حملات تتطلب من المستخدمين نشر المحتوى نفسه مراراً، أو إنشاء حسابات متعددة، أو أنماط المتابعة وإلغائها. نستخدم وسماً واحداً لكل حملة، ونشجّع الردود الإبداعية الأصيلة، ونتبع سياسات الإعلان في X بشأن المحتوى المحظور.
أدوات منصات المسابقات التي نعمل بها
Woobox
تشترط Woobox على المنظِّمين اتباع قواعد المنصة الاجتماعية الأساسية إضافة إلى سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بها. نتأكد من أن نوع المسابقة يطابق الآليات التي تدعمها Woobox، وأن الإفصاح عن الجائزة يستوفي متطلبات الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، وأن جمع البيانات مشمول بسياسة الخصوصية.
Gleam.io
تدعم Gleam.io إجراءات الدخول عبر منصات متعددة. نُدقّق كل إجراء مُفعَّل مقابل شروط المنصة المقابلة، ونُعطّل التعارضات، ونتحقق من أن طرق السحب العشوائي أو الاختيار بالتحكيم مذكورة بوضوح.
Easypromos
نستخدم القوالب المعتمدة للامتثال عند توفرها، ونُخصّص نص القواعد ليطابق الولاية القضائية للعميل، ونتأكد من تفعيل إعدادات كشف الاحتيال (مرشحات IP، والتحقق من البريد الإلكتروني، والتحقق الاجتماعي) قبل الإطلاق.
Rafflecopter
نتحقق من أن المسابقة مسموح بها للمنصات المعنية، وأن تسليم الجائزة موثّق، وأن قيود الدخول الدولية مُحترمة عندما لا يستطيع العميل الشحن عالمياً.
قائمة الامتثال لدينا قبل قبول أي مشروع
- قراءة وثيقة قواعد المسابقة كاملة — من البداية إلى النهاية، لا الملخّص
- التحقق من أن الترويج عبر طرف ثالث مسموح به
- تأكيد الامتثال للإفصاح عن قيمة الجائزة (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي)
- التحقق من القيود الجغرافية
- التحقق من قانونية آلية الدخول في الدول المستهدفة
- الإفصاح عن علاقة الوكالة وفق إرشادات الترويج الصادرة عن FTC وASA
ما لا نفعله
لا ننشر روبوتات، ولا حسابات وهمية، ولا برامج تصويت آلية. ولا نشتري أصواتاً ولا متابعين ولا تفاعلاً. السياسة الكاملة: /about/no-bots-policy/ و/about/why-not-vote-buying/.
متى نرفض المشاريع
- أن تحظر قواعد المسابقة الترويج عبر طرف ثالث أو التسويق المدفوع
- أن يطلب العميل حسابات وهمية، أو شراء أصوات، أو سلوكاً غير أصيل منسّقاً
- أن تخالف الجائزة أو الادعاءات أو الجمهور سياسات الإعلان في المنصات (المنتجات الصحية، أو مخططات الثراء السريع، أو المحتوى السياسي المقيَّد)
- أن تكون المسابقة يانصيباً مقنّعاً دون التراخيص المطلوبة
- وجود إفصاحات مطلوبة يرفض العميل تقديمها
- أن يكون الجدول الزمني أقصر من أن يحقق وصولاً حقيقياً بأمانة ضمن الميزانية
عندما نرفض، نوضّح الأسباب كتابةً ونقترح بدائل حيثما أمكن.
الأسئلة الشائعة
هل التسويق المدفوع للمسابقات مخالف للقواعد؟
نادراً جداً. فالتسويق المدفوع والإعلان وخدمات الوكالة مسموح بها لدى كل منصات المسابقات الكبرى والشبكات الاجتماعية الأساسية. أما المحظور فهو التلاعب بالأصوات، والتفاعل الوهمي، والحوافز غير المُفصَح عنها. نحن نبيع ترويجاً صادقاً لجماهير حقيقية.
هل يمكن أن أُقصى بسبب استخدام وكالة تسويق؟
يتطلب الإقصاء مخالفةً للقواعد، لا مجرد استخدام وكالة. نحن نوثّق عملنا، ونتبع قواعد المسابقة، ونُفصح عن علاقة الوكالة حيثما تشترط ذلك إرشادات الترويج. وعلى مدى 7 سنوات، لم يُقصَ أي عميل من عملائنا بسبب الاستعانة بنا كوكالة تسويق.
كيف تتحققون من قواعد المسابقة؟
نطلب وثيقة القواعد الكاملة في مرحلة العرض. نقرأها من البداية إلى النهاية، ونُدوّن قيمة الجائزة، والمناطق المؤهلة، وآلية الدخول، والسلوك المحظور، وبنود الطرف الثالث. وإذا كانت غير واضحة، نراسل مدير المسابقة مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
ماذا لو تغيّرت قواعد المسابقة في منتصف الحملة؟
نراقب صفحة المسابقة وإعلانات المنصة طوال الحملة. وإذا ظهر تغيير ذو صلة، نوقف الإنفاق خلال يوم العمل ذاته، ونراجع الشروط الجديدة، ثم نستأنف بالتزام أو نردّ الجزء غير المستخدَم.
ما أنواع المسابقات التي ترفضونها؟
المسابقات التي تتطلب التلاعب بالأصوات، والمسابقات التي تخالف جوائزها أو ادعاءاتها سياسة الإعلان، واليانصيبات غير المرخَّصة في المناطق الخاضعة للتنظيم، والمسابقات التي تتطلب ترويجاً مدفوعاً غير مُفصَح عنه. وكذلك أي مشروع لا يمكن خدمته بأمانة ضمن الميزانية في الإطار الزمني المتاح.
هل أنت مستعد لمعرفة ما إذا كانت مسابقتك مناسبة؟
أرسل لنا رابط المسابقة وسنخبرك خلال 10–30 دقيقة عمل بما إذا كان بوسعنا المساعدة، وما الذي يتطلبه الأمر، وأي مشكلات في القواعد نرصدها. اطلب تحليلاً مجانياً.
Tvoya Kartina LLC — استوديو مستقل لتسويق المسابقات، يعمل منذ 2018. فريق يعمل عن بُعد أولاً ويخدم عملاء حول العالم. تصف هذه الصفحة ممارسات الامتثال لدينا وهي لأغراض إعلامية؛ وليست استشارة قانونية. ويظل منظِّمو المسابقات مسؤولين عن قانونية ترويجاتهم الخاصة.