Cómo Cumplimos Las Reglas De Las Plataformas De Concursos

El marketing de concursos solo funciona cuando resiste el escrutinio. Una sola infracción de las reglas puede anular tu participación, descalificar tu premio o bloquear la cuenta que tardaste años en construir. Trabajamos dentro de los reglamentos de las plataformas porque la alternativa son victorias a corto plazo seguidas de pérdidas a largo plazo. Cada proyecto que aceptamos pasa por una revisión de cumplimiento por escrito antes de que te demos un precio. Esta página documenta las políticas que leemos, las plataformas en las que operamos, las herramientas que integramos y las situaciones concretas en las que rechazamos un trabajo.

Reglas de las principales plataformas que seguimos

Meta (Facebook e Instagram)

Las Directrices Promocionales de Meta consideran que los concursos, sorteos y giveaways son responsabilidad del organizador. Seguimos cuatro reglas fundamentales en cada campaña de Meta. Primero, incluimos la exención oficial que reconoce que Meta no es patrocinador, administrador ni avalista de la promoción. Segundo, nunca pedimos a los usuarios que etiqueten a personas que no aparecen en la foto, que compartan en sus biografías personales como mecánica de participación, ni usamos perfiles personales para administrar el concurso. Tercero, respetamos las políticas publicitarias de Meta sobre contenido prohibido. Cuarto, cumplimos con los requisitos de la herramienta de Contenido de Marca cuando los creadores reciben un pago por promocionar tu concurso.

TikTok

TikTok publica tanto unas Normas de la Comunidad como una Política de Contenido de Marca aparte. Tratamos ambas como vinculantes. Nuestras campañas evitan las categorías de contenido prohibido, siguen las reglas de integridad y autenticidad de la plataforma y usan el interruptor de Contenido de Marca en cada publicación pagada de un creador. No hacemos esquemas de interacción que infrinjan las políticas de spam y conductas engañosas de TikTok: votaciones masivas coordinadas, redes de cuentas falsas o interacciones automatizadas.

YouTube

La política de concursos de YouTube exige que los organizadores cumplan con todas las leyes aplicables, publiquen las reglas oficiales y eviten pedir a los participantes que hagan algo que infrinja las Normas de la Comunidad. No hacemos esquemas de sub4sub, inflado de visualizaciones ni granjas de comentarios. Declaramos la promoción pagada usando las herramientas integradas de YouTube. Respetamos las restricciones sobre concursos que exigen infringir las Normas de la Comunidad como condición para participar.

X (Twitter)

Las directrices de promociones de X se centran en desincentivar las conductas que generan una mala experiencia de usuario. No hacemos campañas que exijan a los usuarios publicar el mismo contenido repetidamente, crear varias cuentas o seguir patrones de seguir-y-dejar-de-seguir. Usamos un solo hashtag por campaña, fomentamos respuestas creativas y originales y seguimos las políticas publicitarias de X sobre contenido prohibido.

Herramientas de concursos con las que trabajamos

Woobox

Woobox exige que los organizadores sigan las reglas de la red social subyacente más su propia política de uso aceptable. Confirmamos que el tipo de concurso coincida con las mecánicas que admite Woobox, que la divulgación del premio cumpla con los requisitos de EE. UU. y la UE, y que la recopilación de datos esté cubierta por la política de privacidad.

Gleam.io

Gleam.io admite acciones de participación en varias plataformas. Auditamos cada acción habilitada frente a los términos de la plataforma correspondiente, desactivamos los conflictos y verificamos que los métodos de sorteo aleatorio o de selección por jurado estén claramente indicados.

Easypromos

Usamos plantillas certificadas en cumplimiento cuando están disponibles, adaptamos el texto de las reglas a la jurisdicción del cliente y confirmamos que los ajustes de detección de fraude (filtros de IP, verificación de correo, validación social) estén activados antes del lanzamiento.

Rafflecopter

Comprobamos que el concurso esté permitido en las plataformas implicadas, que la entrega del premio esté documentada y que se respeten las restricciones de participación internacional cuando el cliente no puede enviar a todo el mundo.

Nuestro checklist de cumplimiento antes de aceptar un proyecto

• Leer el documento completo de reglas del concurso, de principio a fin, no el resumen
• Verificar que se permite la promoción por terceros
• Confirmar el cumplimiento de la divulgación del valor del premio (EE. UU., Reino Unido, UE)
• Comprobar las restricciones geográficas
• Verificar la legalidad de la mecánica de participación en los países objetivo
• Declarar la relación con la agencia según las directrices de avales de la FTC y la ASA

Lo que no hacemos

No desplegamos bots, cuentas falsas ni scripts de votación automatizada. No compramos votos, seguidores ni interacciones. Política completa: /about/no-bots-policy/ y /about/why-not-vote-buying/.

Cuándo rechazamos proyectos

• Las reglas del concurso prohíben la promoción por terceros o el marketing pagado
• El cliente pide cuentas falsas, compra de votos o conductas inauténticas coordinadas
• El premio, las afirmaciones o el público infringen las políticas publicitarias de la plataforma (productos de salud, esquemas para hacerse rico, contenido político restringido)
• El concurso es una lotería encubierta sin las licencias necesarias
• Hay divulgaciones obligatorias que el cliente se niega a hacer
• El plazo es demasiado corto para lograr un alcance real de forma honesta dentro del presupuesto

Cuando rechazamos un proyecto, te explicamos por qué por escrito y te sugerimos alternativas siempre que es posible.

Preguntas frecuentes

¿El marketing pagado para concursos va en contra de las reglas?

Casi nunca. El marketing pagado, la publicidad y los servicios de agencia están permitidos por todas las grandes plataformas de concursos y redes sociales subyacentes. Lo que está prohibido es la manipulación de votos, la interacción falsa y los incentivos no declarados. Nosotros vendemos promoción honesta a públicos reales.

¿Me pueden descalificar por usar una agencia de marketing?

La descalificación requiere una infracción de las reglas, no el uso de una agencia. Documentamos nuestro trabajo, seguimos las reglas del concurso y declaramos nuestra relación de agencia cuando las directrices de avales lo exigen. En 7 años, ningún cliente nuestro ha sido descalificado por contratarnos como agencia de marketing.

¿Cómo revisas las reglas del concurso?

Pedimos el documento completo de reglas en la fase de propuesta. Lo leemos de principio a fin y anotamos el valor del premio, las regiones elegibles, la mecánica de participación, las conductas prohibidas y las cláusulas sobre terceros. Si algo no está claro, escribimos directamente al administrador del concurso.

¿Y si las reglas del concurso cambian a mitad de campaña?

Monitoreamos la página del concurso y los anuncios de la plataforma durante toda la campaña. Si aparece un cambio relevante, pausamos el gasto dentro del mismo día hábil, revisamos los nuevos términos y, o bien retomamos cumpliendo las reglas, o bien reembolsamos la parte no utilizada.

¿Qué tipos de concurso rechazas?

Concursos que requieren manipulación de votos, concursos con premios o afirmaciones que infringen las políticas publicitarias, loterías sin licencia en regiones reguladas, concursos que exigen avales pagados no declarados. También cualquier proyecto cuyo plazo no permita un servicio honesto dentro del presupuesto.

¿Listo para comprobar si tu concurso encaja?

Envíanos la URL del concurso y, en 10–30 minutos hábiles, te diremos si podemos ayudarte, qué haría falta y cualquier problema de reglas que detectemos. Solicita un análisis gratuito.

Tvoya Kartina LLC — estudio independiente de marketing de concursos, en funcionamiento desde 2018. Equipo remoto que atiende a clientes de todo el mundo. Esta página describe nuestras prácticas de cumplimiento y tiene fines informativos; no constituye asesoramiento legal. Los organizadores de concursos siguen siendo responsables de la legalidad de sus propias promociones.