Con quali piattaforme contest lavoriamo

La maggior parte delle agenzie schiva questa domanda. A noi la pongono alla prima telefonata, ogni volta, e la risposta onesta richiede più di una frase. Ecco quindi la versione lunga, messa per iscritto una volta per tutte, così che Lei possa leggerla prima di pagarci alcunché.

Noi promuoviamo la Sua pagina di partecipazione — l'URL pubblico che l'organizzatore del contest Le ha fornito. Portiamo persone realmente interessate a guardarla. Quello che fanno dopo è una loro decisione. Sembra ovvio. Non lo è, perché metà delle piattaforme di questo settore ha termini che vietano discretamente persino questo, e un quarto di esse non ha termini di alcun tipo. Le ordiniamo noi, così Lei non deve farlo.

L'elenco breve: le piattaforme su cui attualmente accettiamo lavori

Se il Suo contest si svolge su una delle quattro qui sotto, e la Sua specifica partecipazione supera alcune verifiche aggiuntive che descriviamo più avanti, con ogni probabilità Le invieremo un preventivo entro 48 ore.

1. Gleam.io — i loro termini di concorso pubblicati consentono la promozione da parte di terzi dei link di partecipazione, purché sia il partecipante a compiere l'azione. Abbiamo letto la versione corrente e l'abbiamo riletta dopo l'aggiornamento della loro policy del 2024.
2. Woobox — la piattaforma in sé è uno strumento usato dai brand; le regole del contest vivono all'interno della promozione del brand ospitante. Accettiamo lavori su Woobox quando il brand ospitante pubblica un documento di T&C chiaro, collegato dalla pagina di partecipazione.
3. Contest basati su Tilda — i brand europei di piccole e medie dimensioni costruiscono spesso il modulo di partecipazione su Tilda con le regole incollate direttamente sulla pagina. Questo va bene. Le regole sono visibili, la partecipazione è una normale pagina web, il nostro lavoro è traffico normale.
4. Contest WordPress personalizzati con una pagina delle regole collegata pubblicamente (di solito /rules o /regulamin) e un organizzatore identificato con un indirizzo realmente registrato.

Questo è l'intero elenco alla data riportata in cima a questo articolo. Aggiungiamo piattaforme quando ne abbiamo letto i ToS correnti dall'inizio alla fine e confermato che nessuna clausola vieta la promozione a pagamento del traffico dei partecipanti. Le rimuoviamo nella stessa settimana se qualcosa cambia.

Con cosa non lavoriamo, e perché

Questa è la parte che ci fa perdere denaro. Rifiutiamo circa il 31% delle richieste in arrivo per soli motivi di piattaforma, prima ancora di guardare gli obiettivi della campagna. Ecco cosa squalifica un progetto.

Piattaforme che nascondono le proprie regole

Se il documento delle regole è dietro un login, scritto solo in screenshot, o riscritto a contest in corso senza una cronologia delle versioni, ce ne andiamo. Un contest le cui regole possono cambiare alle 23:00 di un martedì non è un contest che possiamo promuovere in coscienza. Potrebbe comunque vincerlo. Ma non possiamo aiutarLa a farlo senza rischiare un reclamo che Lei non merita.

Piattaforme senza alcun termine pubblicato

Si sorprenderebbe di quanti "concorsi" su canali Telegram e oscuri widget di voto abbiano letteralmente zero T&C. Non c'è nulla da leggere. Non c'è il nome di un organizzatore. Non c'è una clausola sulla consegna del premio. Non porteremo traffico a pagamento verso una pagina che non è in grado di dirci, per iscritto, qual è il premio e chi ne è responsabile. È in parte autotutela — la Direttiva UE sulle pratiche commerciali sleali (Direttiva 2005/29/CE, vedi eur-lex.europa.eu) tratta i termini promozionali non divulgati come un'omissione ingannevole, e i nostri account pubblicitari Meta e Google vivono o muoiono in base a questo genere di regole.

Piattaforme che ospitano contest per soggetti sanzionati

Siamo un'azienda con sede a Minsk. Rispettiamo le liste delle sanzioni UE e USA. Se l'organizzatore del contest o il brand sponsor compare in una lista di sanzioni in vigore, la risposta è no. Non c'è pagamento che accetteremmo per cambiare questo. Verifichiamo l'elenco consolidato delle sanzioni finanziarie dell'UE all'inizio di ogni incarico.

Piattaforme i cui stessi ToS vietano la promozione a pagamento delle partecipazioni

Questa è quella sottile. Alcune piattaforme — soprattutto quelle costruite per i contest di voto "virali" — vietano esplicitamente ai partecipanti di fare pubblicità a pagamento per la propria partecipazione. Le regole interne della piattaforma prevalgono su tutto il resto, incluso ciò che il brand sponsor desidera. Se i ToS di una piattaforma dicono "niente traffico a pagamento", non possiamo portare traffico a pagamento lì, punto e basta. Leggere quel paragrafo è la prima cosa che facciamo.

Il processo di verifica vero e proprio

Prima di inviarLe un preventivo, ecco cosa legge uno di noi, in ordine:

1. I Termini di servizio generali della piattaforma.
2. I termini specifici della piattaforma per promozioni o contest (spesso un documento a parte).
3. La pagina delle regole del contest del brand ospitante.
4. La versione corrente delle Linee guida sulle promozioni di Meta (l'ultima volta che abbiamo ricontrollato la versione pubblicata è stata il 14 febbraio 2025, disponibile su facebook.com/policies).
5. La policy sulle dichiarazioni ingannevoli di Google Ads (la revisione in vigore dal 24 maggio 2024 è la versione che usiamo come riferimento; vedi support.google.com).

Se tutti e cinque i documenti sono compatibili con ciò che ci chiede di fare, procediamo. Se anche solo uno di essi non lo è, Le diciamo qual è la clausola che crea problemi e cosa dovrebbe cambiare perché possiamo accettare l'incarico. A volte la soluzione è piccola — aggiungere una frase alla Sua landing page, per esempio. A volte è irrisolvibile, e glielo diciamo nella stessa telefonata.

Un esempio reale, leggermente anonimizzato

Lo scorso autunno una partecipante di Wrocław ci ha contattato per un concorso di pasticceria ospitato su una piccola piattaforma polacca che non avevamo mai visto prima. Il premio era un'impastatrice da 3.400 PLN. Era tra le prime 12, le votazioni restavano aperte per altri 17 giorni, e voleva traffico Meta verso la sua pagina di partecipazione. Abbiamo dedicato circa 90 minuti alla lettura dei ToS della piattaforma in due lingue.

La piattaforma consentiva la promozione. Le regole del brand ospitante consentivano la promozione. La policy corrente di Meta consentiva la promozione del formato di pagina di partecipazione che lei aveva. Ma la pagina di partecipazione stessa mostrava per impostazione predefinita il suo indirizzo di casa completo, cosa che avrebbe fatto bocciare l'annuncio Meta in fase di revisione, in base alla clausola sui dati personali. Le abbiamo detto di non pagarci finché non avesse chiesto all'organizzatore di nascondere quel campo. Lo hanno fatto, 48 ore dopo. Abbiamo quindi gestito la campagna per nove giorni. Si è classificata 4ª — non ha vinto — ma la campagna ha fatto esattamente ciò per cui siamo stati pagati: le ha portato visitatori reali e interessati, che hanno scelto se votare o no.

Lo raccontiamo non perché sia una storia di successo. È un normale martedì. Lo raccontiamo perché quel piccolo passaggio di lettura all'inizio è l'intero lavoro. Gli annunci che vengono dopo non sono la parte difficile.

Un'opinione lievemente fuori dal coro sulle piattaforme di voto "virali"

Il settore dei contest ha una lunga coda di piattaforme di voto che si presentano come infrastruttura neutrale ma esistono principalmente perché le persone comprino traffico e voti da venditori del mercato grigio. Riteniamo che queste piattaforme facciano male ai partecipanti. Abbassano la legittimità percepita di ogni contest onesto della stessa categoria. Quando rifiutiamo di lavorare su una di esse, non è snobismo — è che gestire annunci Meta a pagamento verso una pagina che attira visibilmente segnali di compravendita di voti farà segnalare l'account pubblicitario nel giro di un giorno o due. Lo abbiamo visto accadere agli account di altre persone. Una volta è abbastanza.

Le piattaforme nel nostro elenco breve qui sopra sono noiose in confronto. Noioso è ciò che vogliamo. Noioso significa che il contest è reale, le regole sono messe per iscritto, e il nostro traffico può fare il suo lavoro.

Cosa non faremo, anche sulle piattaforme che accettiamo

Questo è abbastanza importante da ripeterlo in una sezione a sé. Anche su Gleam, Woobox, contest Tilda e build WordPress personalizzate pulite, ci sono cose che rifiutiamo:

• Non accederemo al Suo account del contest né alla piattaforma per Suo conto. Le Sue credenziali restano con Lei.
• Non compreremo voti, non ingaggeremo cliccatori di voti, né useremo alcun servizio che prometta voti in cambio di denaro. Non esiste una versione di questo che siamo disposti a fare.
• Non prometteremo una posizione finale, un aumento percentuale o un numero garantito di voti. Chiunque lo faccia o sta mentendo o sta per deluderLa.
• Non gestiremo annunci verso partecipazioni le cui landing page contengono affermazioni che non possiamo verificare (risultati medici, esiti finanziari, ecc.).
• Non proseguiremo una campagna oltre il momento in cui una piattaforma aggiorna i suoi ToS in un modo che è in conflitto con ciò che stiamo facendo. Mettiamo in pausa lo stesso giorno e rimborsiamo il budget non speso secondo la nostra politica di rimborso.

Cosa succede se una piattaforma cambia le regole a campagna in corso

Succede. Vyper, per esempio, ha chiuso il suo prodotto per contest il 12 settembre 2024, con preavviso limitato agli organizzatori attivi. Avevamo due campagne attive su partecipazioni ospitate su Vyper quando è arrivato l'annuncio. Abbiamo messo in pausa entrambe entro quattro ore, abbiamo detto a entrambi i clienti ciò che sapevamo, e abbiamo rimborsato il budget inutilizzato nella stessa settimana. Questo è il patto. Se la piattaforma che ospita il Suo contest diventa impraticabile, smettiamo di lavorarci; non continuiamo a spendere il Suo denaro per sembrare indaffarati.

La stessa logica si applica ai cambiamenti delle piattaforme pubblicitarie. Quando Google ha aggiornato la sua policy sulle dichiarazioni ingannevoli a maggio 2024, abbiamo ri-verificato ogni campagna attiva entro 72 ore. Due hanno richiesto piccole modifiche ai testi. Una ha richiesto una modifica alla landing page, che il cliente ha accettato. Nessuna di esse ha dovuto essere interrotta, ma eravamo pronti a interromperle se necessario.

Un limite onesto

Non leggiamo il mandarino, l'arabo o l'hindi abbastanza bene da verificare documenti di termini scritti in quelle lingue. Se il Suo contest è ospitato su una piattaforma i cui ToS principali sono pubblicati solo in una di quelle lingue, glielo diremo onestamente e rifiuteremo il lavoro. Ci abbiamo sbagliato una volta nel 2023 — accettammo un incarico sulla base di ToS tradotti automaticamente, e una clausola che ci era sfuggita nell'originale in mandarino ci costrinse a mettere in pausa la campagna al terzo giorno. Il cliente fu comprensivo. Rimborsammo. Non lo facciamo più.

Inoltre non lavoriamo con contest gestiti da partiti politici, contest con requisiti di idoneità religiosa, o contest il cui premio coinvolge token crypto non registrati ai sensi del MiCA dell'UE. Queste sono scelte di policy, non lacune di capacità. Non cambieranno.

Come scoprire se il Suo contest è idoneo

Il modo più rapido è inviarci il link di partecipazione e il link delle regole in un unico messaggio. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con una di tre risposte: sì ed ecco un preventivo; no ed ecco la clausola specifica che ci blocca; oppure "ci servono 24 ore per leggere con attenzione, ci invii anche il link dei ToS generali della piattaforma". Se desidera capire l'intera sequenza prima di contattarci, la nostra pagina sul processo la illustra passo per passo, e le FAQ rispondono alle domande che ci vengono poste più spesso.

Un'ultima cosa. Se un'altra agenzia Le ha detto di poter promuovere la Sua partecipazione su una piattaforma che noi abbiamo rifiutato, questo non è necessariamente la prova che siamo eccessivamente cauti. Potrebbe esserlo. Ma potrebbe anche darsi che non abbiano letto i documenti che noi abbiamo letto. Chieda loro quale clausola consente quel lavoro. La risposta, o il silenzio, Le dirà ciò che ha bisogno di sapere.