Con qué plataformas de concursos trabajamos

La mayoría de las agencias esquivan esta pregunta. A nosotros nos la hacen en la primera llamada, siempre, y la respuesta honesta no cabe en una sola frase. Así que aquí tienes la versión larga, escrita una sola vez, para que puedas leerla antes de pagarnos nada.

Nosotros promocionamos tu página de participación: la URL pública que te dio el organizador del concurso. Llevamos hasta ella a personas reales e interesadas para que la vean. Lo que hagan después es decisión suya. Suena obvio. No lo es, porque la mitad de las plataformas de este sector tienen términos que prohíben en silencio incluso eso, y una cuarta parte no tiene términos en absoluto. Nosotros las clasificamos para que tú no tengas que hacerlo.

La lista corta: plataformas en las que aceptamos trabajo actualmente

Si tu concurso se desarrolla en una de las cuatro de abajo, y tu participación concreta cumple algunas comprobaciones adicionales que describimos más adelante, lo más probable es que te cotizemos en un plazo de 48 horas.

1. Gleam.io — sus términos de competición publicados permiten la promoción por terceros de los enlaces de participación siempre que sea el participante quien realiza la acción. Hemos leído la versión actual y la releímos tras su actualización de políticas de 2024.
2. Woobox — la plataforma en sí es una herramienta que usan las marcas; las reglas del concurso viven dentro de la promoción de la marca anfitriona. Aceptamos trabajo con Woobox cuando la marca anfitriona publica un documento de términos y condiciones claro y enlazado desde la página de participación.
3. Concursos basados en Tilda — las marcas europeas pequeñas y medianas suelen construir el formulario de participación en Tilda con las reglas pegadas directamente en la página. Esto está bien. Las reglas están a la vista, la participación es una página web normal, nuestro trabajo es tráfico normal.
4. Concursos personalizados en WordPress con una página de reglas enlazada públicamente (normalmente /rules o /regulamin) y un organizador con nombre y una dirección registrada real.

Esa es la lista completa a fecha de la marca de tiempo de este artículo. Añadimos plataformas cuando hemos leído sus términos de servicio actuales de principio a fin y hemos confirmado que ninguna cláusula prohíbe la promoción pagada del tráfico de participantes. Las quitamos esa misma semana si algo cambia.

Con qué no trabajamos, y por qué

Esta es la parte que nos hace perder dinero. Rechazamos aproximadamente el 31% de las consultas entrantes solo por motivos de plataforma, antes incluso de mirar los objetivos de la campaña. Esto es lo que descalifica un proyecto.

Plataformas que ocultan sus reglas

Si el documento de reglas está detrás de un inicio de sesión, escrito solo en capturas de pantalla, o reescrito a mitad del concurso sin un historial de versiones, nos vamos. Un concurso cuyas reglas pueden cambiar a las 23:00 de un martes no es un concurso que podamos promocionar con la conciencia tranquila. Aún así podrías ganarlo. Pero no podemos ayudarte a hacerlo sin arriesgarnos a una reclamación que no mereces.

Plataformas sin términos publicados en absoluto

Te sorprendería cuántas "competiciones" en canales de Telegram y widgets de votación oscuros tienen literalmente cero términos y condiciones. No hay nada que leer. No hay nombre de organizador. No hay cláusula de entrega del premio. No vamos a llevar tráfico pagado a una página que no puede decirnos, por escrito, cuál es el premio y quién es responsable. Esto es en parte autoprotección: la Directiva sobre prácticas comerciales desleales de la UE (Directiva 2005/29/CE, ver eur-lex.europa.eu) trata los términos promocionales no divulgados como una omisión engañosa, y nuestras cuentas publicitarias de Meta y Google viven o mueren por ese tipo de norma.

Plataformas que alojan concursos para entidades sancionadas

Somos una empresa con sede en Minsk. Cumplimos con las listas de sanciones de la UE y de EE. UU. Si el organizador del concurso o la marca patrocinadora aparece en una lista de sanciones vigente, la respuesta es no. No hay pago que aceptemos para cambiar eso. Comprobamos la lista consolidada de sanciones financieras de la UE al inicio de cada encargo.

Plataformas cuyos propios términos de servicio prohíben la promoción pagada de las participaciones

Esta es la sutil. Algunas plataformas —especialmente las creadas para concursos de votación "virales"— prohíben explícitamente que los participantes hagan publicidad pagada hacia su propia participación. Las reglas internas de la propia plataforma están por encima de todo lo demás, incluido lo que quiera la marca patrocinadora. Si los términos de servicio de una plataforma dicen "nada de tráfico pagado", no podemos llevar tráfico pagado allí, y punto. Leer ese párrafo es lo primero que hacemos.

El proceso real de comprobación

Antes de enviarte una cotización, esto es lo que uno de nosotros lee, en orden:

1. Los términos de servicio generales de la plataforma.
2. Los términos específicos de promoción o de concurso de la plataforma (a menudo un documento aparte).
3. La página de reglas del concurso de la marca anfitriona.
4. La versión actual de las Directrices de Promociones de Meta (la última vez que revisamos la versión publicada fue el 14 de febrero de 2025, disponible en facebook.com/policies).
5. La política de Tergiversación de Google Ads (la revisión vigente desde el 24 de mayo de 2024 es la versión con la que trabajamos; ver support.google.com).

Si los cinco documentos son compatibles con lo que nos pides que hagamos, seguimos adelante. Si alguno de ellos no lo es, te decimos cuál es la cláusula que supone el problema y qué tendría que cambiar para que aceptáramos el trabajo. A veces el arreglo es pequeño: añadir una frase a tu página de aterrizaje, por ejemplo. A veces no tiene arreglo, y lo decimos en esa misma llamada.

Un ejemplo real, ligeramente anonimizado

El otoño pasado, una concursante de Wrocław nos contactó sobre una competición de repostería alojada en una pequeña plataforma polaca que no habíamos visto antes. El premio era una batidora de pie de 3.400 PLN. Ella estaba entre las 12 primeras, la votación seguía abierta durante 17 días más, y quería tráfico de Meta hacia su página de participación. Pasamos unos 90 minutos leyendo los términos de servicio de la plataforma en dos idiomas.

La plataforma permitía la promoción. Las reglas de la marca anfitriona permitían la promoción. La política actual de Meta permitía la promoción del formato de página de participación que ella tenía. Pero la propia página de participación mostraba por defecto su dirección completa de casa, lo que habría hecho que el anuncio de Meta no superara la revisión bajo la cláusula de datos personales. Le dijimos que no nos pagara hasta que pidiera al anfitrión que ocultara ese campo. Lo hicieron, 48 horas después. Entonces lanzamos la campaña durante nueve días. Quedó en 4.º puesto —no ganó— pero la campaña hizo exactamente lo que nos pagaron por hacer: le llevó visitantes reales e interesados que decidieron votar o no.

Mencionamos esto no porque sea una historia de éxito. Es un martes normal. Lo mencionamos porque ese pequeño paso de lectura al principio es todo el trabajo. Los anuncios que vienen después no son la parte difícil.

Una opinión ligeramente contraria sobre las plataformas de votación "virales"

El sector de los concursos tiene una larga cola de plataformas de votación que se presentan como infraestructura neutral pero que existen principalmente para que la gente compre tráfico y votos a vendedores del mercado gris. Creemos que estas plataformas son malas para los participantes. Rebajan la legitimidad percibida de cada concurso honesto de la misma categoría. Cuando nos negamos a trabajar en una de ellas, no es esnobismo: es que llevar anuncios pagados de Meta a una página que visiblemente atrae señales de compra de votos hará que la cuenta publicitaria sea marcada en uno o dos días. Hemos visto cómo le pasaba a las cuentas de otras personas. Una vez es suficiente.

Las plataformas de nuestra lista corta de arriba son aburridas en comparación. Aburrido es lo que queremos. Aburrido significa que el concurso es real, que las reglas están escritas, y que nuestro tráfico puede hacer su trabajo.

Qué no haremos, ni siquiera en plataformas que aceptamos

Esto es lo bastante importante como para repetirlo en su propia sección. Incluso en Gleam, Woobox, concursos en Tilda y desarrollos personalizados de WordPress limpios, hay cosas que rechazamos:

• No iniciaremos sesión en tu cuenta del concurso ni en la plataforma en tu nombre. Tus credenciales se quedan contigo.
• No compraremos votos, no contrataremos a clicadores de votos ni usaremos ningún servicio que prometa votos por dinero. No hay ninguna versión de esto que estemos dispuestos a hacer.
• No prometeremos una posición final, un aumento porcentual ni un número garantizado de votos. Quien lo haga o está mintiendo o está a punto de decepcionarte.
• No llevaremos anuncios a participaciones cuyas páginas de aterrizaje contengan afirmaciones que no podamos verificar (resultados médicos, resultados financieros, etc.).
• No continuaremos una campaña más allá del momento en que una plataforma actualice sus términos de servicio de una forma que entre en conflicto con lo que estamos haciendo. La pausamos ese mismo día y reembolsamos el presupuesto no gastado según nuestra política de reembolsos.

Qué pasa si una plataforma cambia sus reglas a mitad de campaña

Pasa. Vyper, por ejemplo, cerró su producto de concursos el 12 de septiembre de 2024, con un aviso limitado a los anfitriones activos. Teníamos dos campañas en marcha en participaciones alojadas en Vyper cuando llegó el anuncio. Pausamos ambas en cuatro horas, contamos a ambos clientes lo que sabíamos, y reembolsamos el presupuesto no usado esa misma semana. Ese es el trato. Si la plataforma que sostiene tu concurso se vuelve inviable, dejamos de trabajar en ella; no seguimos gastando tu dinero para parecer ocupados.

La misma lógica se aplica a los cambios de las plataformas publicitarias. Cuando Google actualizó su política de Tergiversación en mayo de 2024, reauditamos todas las campañas activas en 72 horas. Dos necesitaron pequeños cambios de texto. Una necesitó un cambio en la página de aterrizaje que el cliente aceptó. Ninguna tuvo que cancelarse, pero estábamos listos para cancelarlas si era necesario.

Una limitación honesta

No leemos mandarín, árabe ni hindi lo bastante bien como para auditar documentos de términos escritos en esos idiomas. Si tu concurso está alojado en una plataforma cuyos términos de servicio principales se publican solo en uno de esos idiomas, lo diremos con honestidad y rechazaremos el trabajo. Nos equivocamos en esto una vez en 2023: aceptamos un encargo basándonos en unos términos de servicio traducidos por máquina, y una cláusula que habíamos pasado por alto en el mandarín original nos obligó a pausar la campaña el tercer día. La clienta lo entendió. Reembolsamos. Ya no hacemos eso.

Tampoco trabajamos con concursos organizados por partidos políticos, concursos con requisitos de elegibilidad religiosos, ni concursos cuyo premio implique tokens cripto no registrados bajo el reglamento MiCA de la UE. Esas son decisiones de política, no carencias de capacidad. No van a cambiar.

Cómo averiguar si tu concurso califica

La forma más rápida es enviarnos el enlace de participación y el enlace de las reglas en un solo mensaje. Respondemos en un día laborable con una de tres respuestas: sí, y aquí tienes una cotización; no, y aquí está la cláusula concreta que nos lo impide; o "necesitamos 24 horas para leerlo con cuidado, por favor envíanos también el enlace de los términos de servicio generales de la plataforma". Si quieres entender la secuencia completa antes de escribirnos, nuestra página de proceso la recorre paso a paso, y las preguntas frecuentes resuelven las dudas que más nos llegan.

Una última cosa. Si otra agencia te ha dicho que puede promocionar tu participación en una plataforma que nosotros hemos rechazado, eso no es necesariamente prueba de que estemos siendo demasiado cautelosos. Podría serlo. Pero también podría ser que no hayan leído los documentos que nosotros sí hemos leído. Pregúntales qué cláusula permite el trabajo. La respuesta, o el silencio, te dirá lo que necesitas saber.