Política antibots en lenguaje claro

La mayoría de las agencias de nuestro nicho tienen una página como esta. La mayoría de esas páginas son puro teatro. Dicen "no usamos bots" en 40 palabras vagas y al día siguiente te venden un "boost" basado en Telegram. Esta la escribimos para que sea útil de verdad: una lista de cinco cosas concretas que nos negamos a hacer, por qué, y cómo cada negativa se vincula a una regla escrita de una plataforma o de un regulador. Si alguna vez nos pillas haciendo alguna de estas, tienes motivos para un reembolso completo según nuestra política de reembolsos.

Somos un equipo pequeño en Minsk. Trabajamos sobre todo con clientes polacos y de la UE que se han apuntado a un concurso de marca y quieren tráfico profesional hacia su página de participación. Hacemos publicidad de pago. Eso es casi todo el producto. Lee nuestra página de servicios si quieres ver el alcance completo.

La versión corta

Nos negamos a vender, intermediar, integrar o hacer la vista gorda con estas cinco cosas:

1. Scripts de votación automatizados (bots que pulsan el botón de votar)
2. Granjas de emuladores (granjas de teléfonos que simulan dispositivos humanos)
3. Lotes de SIM o correos comprados (para creación masiva de cuentas)
4. Servicios de alquiler de cuentas (cuentas reales que "pides prestadas" para votar)
5. Redes patrocinadas de interacción falsa (pods de pago, redes de comentarios, intercambios de clics)

Todo lo que sigue es la versión larga: qué es realmente cada cosa, por qué la gente la vende y la regla escrita concreta que infringe.

Por qué esto importa más que antes

La política de Tergiversación de Google se revisó por última vez el 24 de mayo de 2024 y ahora trata el "comportamiento no auténtico coordinado" y la "identidad oculta" como una única categoría de infracción sancionable. Traducción: si lanzamos una campaña de Google Ads que apunta a una landing page cuyo recuento de votos está siendo inflado por scripts, Google puede suspender la cuenta de anuncios que pagó por ese tráfico. No la cuenta del operador del bot. La nuestra. A veces la tuya, si la landing page o la URL de destino está en un dominio que te pertenece.

Las Normas Publicitarias de Meta tienen una regla equivalente bajo "Prácticas comerciales inaceptables", y la Ley de Servicios Digitales de la UE (Reglamento 2022/2065, aplicable a todas las VLOP desde el 25 de agosto de 2023, ver eur-lex.europa.eu) considera la "manipulación del comportamiento del destinatario" mediante una interfaz engañosa o medios automatizados como una categoría de riesgo con nombre propio.

Así que cuando decimos que no a las cinco cosas de abajo, no es postureo moral. Es que queremos seguir teniendo cuentas de anuncios dentro de doce meses. Nuestro modelo de negocio solo funciona si nuestra MCC de Google Ads sigue viva. El trabajo de bots es, en sentido literal, un suicidio para una agencia. No entendemos a las agencias que todavía lo hacen.

1. Scripts de votación automatizados

Este es el obvio. Un script (Python, Selenium, una extensión de Chrome, una "herramienta de votos" que venden en un foro turbio) abre la página del concurso y pulsa el botón de votar. Normalmente rota direcciones IP a través de un pool de proxies residenciales para parecer usuarios distintos.

Nos piden esto quizá dos veces al mes. El mes pasado, una participante de un concurso de producto cercano a Żabka (no vamos a dar más detalles) nos preguntó si podíamos "simplemente pulsar el botón 4.000 veces" porque le habían dicho que eso era lo que estaba haciendo la líder. Le dijimos que no, le explicamos por qué, y se fue con un competidor que le dijo que sí. Dos semanas después, la marca que organizaba el concurso descalificó su participación: tenían registros en su endpoint de votación y detectaron 3.847 votos desde una subred /16 en Bulgaria en seis horas. No conseguimos el trabajo. Tampoco nos llevamos el contracargo ni la carta del abogado.

Vinculado a la política de Tergiversación de Google: esto cae bajo "actividad coordinada que engaña a los usuarios... sobre el origen del contenido con el que el usuario interactúa". El recuento de votos es contenido. Un voto generado por un bot tergiversa su origen. Punto.

2. Granjas de emuladores

Un poco más sofisticado. En lugar de un script pulsando desde un servidor, una granja de emuladores ejecuta cientos de dispositivos Android virtualizados, cada uno con una huella de dispositivo única, cada uno "votando" una vez. El resultado parece más humano porque los IDs de dispositivo son distintos.

Se pueden alquilar. Hay un mercado para esto, sobre todo desde el sudeste asiático. La tarifa habitual la última vez que lo comprobamos (marzo de 2026) rondaba los __DRAFTS_PLACEHOLDER__,04 por "voto" en concursos con poca protección. No vamos a intermediar esto, ni a integrarnos con operadores que lo ofrezcan, ni a "presentarte a un socio que te puede ayudar con la parte manual". Esa última frase es la escapatoria que usan la mayoría de las agencias. Nosotros rechazamos la escapatoria.

Vinculado a la política de Tergiversación de Google: la misma cláusula de arriba, más la sección aparte de "Afirmaciones poco fiables", que cubre "inflar las métricas de interacción mediante medios no auténticos". Vinculado a la norma de Comportamiento no auténtico de Meta (última actualización sustancial referenciada en su changelog el 14 de febrero de 2025): las granjas de emuladores aparecen listadas de forma explícita.

3. Lotes de SIM o correos comprados

Esto está aguas arriba de la votación en sí. Para operar una granja de emuladores o manejar cuentas falsas, necesitas números de teléfono y direcciones de correo que pasen el paso de verificación de la plataforma del concurso. Hay un mercado mayorista de tarjetas SIM "calentadas" y cuentas de Gmail/Outlook envejecidas previamente. Un lote de 500 SIM con número polaco cuesta unos €1.200 según lo último que vimos.

No las compramos. No las aceptamos de clientes. Si ya has comprado un lote y quieres que las "usemos" de cualquier forma en una campaña, no aceptaremos el proyecto. Este es el límite que mantenemos con más firmeza, porque es el que conlleva exposición penal según la ley polaca; en concreto, la obligación bajo la Ley de Lucha contra el Blanqueo de Capitales del 1 de marzo de 2018 de verificar la identidad del cliente en los servicios de telecomunicaciones de prepago, una obligación que los revendedores de SIM al por mayor incumplen de forma rutinaria.

Esta es una de las cosas que no haremos. Aunque hayas firmado el contrato. Aunque el depósito ya se haya cobrado.

4. Servicios de alquiler de cuentas

La opción que mejor pinta desde el lado del comprador. No creas cuentas falsas; alquilas cuentas reales. Alguien ofrece su cuenta de Facebook o Google por unos cuantos złoty y tú votas desde ella. Las cuentas son reales, las personas existen y el voto técnicamente pasa las comprobaciones de la plataforma.

Aun así infringe los términos del servicio del concurso en todos los casos que hemos revisado. La cláusula estándar (y habremos leído unos 47 regulamins de concursos en el último año) dice algo como "un voto por persona física, está prohibido votar en nombre de otros". Alquilar una cuenta es votar en nombre de otra persona. Da igual que hayan dado su consentimiento.

También infringe la sección 3.1 de los Términos del Servicio de Meta ("no comprarás, venderás ni transferirás ninguna función de tu cuenta") y el equivalente en los términos de cuenta de Google. Hemos visto el giro del "alquiler de cuentas" rebautizado como "campañas de votación con microinfluencers": lo mismo, otro envoltorio. No hacemos ninguna de las dos.

Si un voto requiere que un humano real tome una decisión real, y le pagas a alguien para saltarse la parte de la "decisión", estás comprando un voto. No intermediamos la compra de votos, da igual cómo se describa.

5. Redes patrocinadas de interacción falsa

La categoría más sutil y la que crece más rápido. Son grupos privados de Telegram, servidores de Discord o plataformas de acceso restringido donde los miembros intercambian interacción: yo voto por ti, tú votas por mí, el intermediario se lleva una comisión. El término técnico es "engagement pod", pero en el mundo de la promoción de votos suelen llamarse "círculos de votación" o "wzajemne głosowanie".

Los votos vienen de humanos reales. A esos humanos no les interesa el concurso. Se les paga o se les coacciona (mediante reglas de reciprocidad) para que voten. El resultado parece orgánico hasta que miras la geografía de las IP, la concentración temporal o los datos de referente, que es exactamente lo que los organizadores de concursos hacen cada vez más.

Vyper, uno de los mayores proveedores de plataformas de concursos usados por marcas de la UE, cerró su producto alojado el 12 de septiembre de 2024, y los proveedores que lo sustituyen (KingSumo, Gleam, la capa SaaS detrás de muchos concursos de marcas polacas) ya vienen todos con detección de bots basada en el referente. Los votos de los pods quedan marcados. Las participaciones se descalifican en silencio, lo que significa que ni te enterarás hasta que se anuncie al ganador y no seas tú.

Vinculado a la política de Tergiversación de Google Ads: la subsección de "Prácticas engañosas coordinadas", que fue justamente lo que se añadió en la revisión del 24 de mayo de 2024. Vinculado a la Directiva de la UE sobre Prácticas Comerciales Desleales (2005/29/CE, Anexo I cláusula 23 bis modificada por la Directiva 2019/2161): "afirmar que las reseñas de un producto son enviadas por consumidores que realmente lo han usado o comprado sin tomar medidas razonables y proporcionadas para comprobar que provienen de tales consumidores". Un voto es una forma de reseña. Los votos falsos coordinados son reseñas falsas coordinadas.

Lo que hacemos en su lugar

Compramos anuncios. Esa es la respuesta aburrida, legal y sostenible. Anuncios de Google Search dirigidos a personas que buscaron la marca que organiza el concurso. Anuncios de Meta a audiencias similares a los clientes existentes de la marca. A veces TikTok, si encaja el perfil demográfico. Escribimos el texto, montamos la landing page e informamos de lo que pasó.

Si una persona real ve tu anuncio y decide votar porque la participación de verdad le llamó la atención, ese voto es legítimo, duradero y (con franqueza) el único que vale la pena tener. La opinión a contracorriente que la mayoría de las agencias de este sector no quiere que oigas: la mayoría de los concursos se ganan con 600-2.000 votos reales, no con los totales inflados de 40.000 votos que ves en lo alto de la clasificación. Esas ballenas de la clasificación casi siempre acaban descalificadas en la fase de auditoría. Lo hemos visto cinco veces solo este año.

La página de proceso describe cómo llevamos realmente una campaña. La página de precios muestra lo que cuesta. Ninguna de las dos implica nada de las cinco cosas de arriba.

Lo que no haremos, repetido

No ejecutaremos scripts, no alquilaremos emuladores, no compraremos SIM, no intermediaremos cuentas ni nos uniremos a pods. No te presentaremos a un tercero que haga alguna de estas cosas. No "miraremos hacia otro lado" con el tráfico que hayas generado por estos canales para luego superponerle nuestros anuncios. Si ya has usado alguna de las cinco antes de contactarnos, dínoslo con sinceridad durante la llamada de incorporación: a veces aún podemos ayudar lanzando anuncios limpios en paralelo, a veces el concurso ya está comprometido y declinaremos el trabajo. En cualquier caso, recibes honestidad al respecto.

Si sospechas que un competidor está haciendo esto

Documéntalo. Capturas de pantalla de la clasificación con marcas de tiempo, registros de red si los tienes, el correo de contacto del organizador del concurso. La mayoría de los regulamins de concursos incluyen un mecanismo de denuncia y una fase de verificación antes de repartir los premios. Úsalos. La actualización de la política de Google del 24 de mayo de 2024 también habilitó la denuncia de tergiversación por parte de terceros a través del Centro de Anuncios, aunque los tiempos de respuesta son irregulares (hemos visto desde 4 días hasta 6 semanas).

No haremos la denuncia por ti: no nos corresponde y crearía conflictos en casos donde la parte denunciada sea también un cliente potencial nuestro. Pero con gusto te ayudamos a entender lo que estás viendo en una llamada. Mira la página de contacto o las preguntas frecuentes para las dudas que más nos plantean.

Una última cosa

Llevamos haciendo esto desde 2018. Hemos rechazado trabajo por valor, tirando por lo bajo, de €38.400 a lo largo de ese tiempo porque la petición cruzaba una de estas cinco líneas. No nos arrepentimos de nada. Las cuentas que aún conservamos, los clientes que vuelven y el hecho de que podamos escribir una página como esta sin que nuestro abogado la reescriba: todo eso vale más que los tratos a los que dijimos que no.

Si esta página te hizo replantearte lo que estás buscando, bien. Si te hizo querer trabajar con nosotros, aún mejor. Lee la página sobre nosotros para saber quiénes somos, y la página de privacidad para ver cómo tratamos los datos que compartes con nosotros durante un proyecto.