Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo vinculante entre a Limited Liability Company "Tvoya Kartina" (Sociedade Limitada) (ООО «Твоя картина»), número de registro (УНП) 491572045, registrada em Minsk, República da Bielorrússia ("VotePromotion", "nós", "nos"), e você ("Cliente", "você") em relação ao uso do site votepromotion.store e de nossos serviços.
Ao usar nosso site ou nos contratar para qualquer serviço, você confirma que leu, compreendeu e concordou com estes Termos.
1. Definições
- "Serviços" significa os serviços de marketing digital descritos em nosso site, incluindo publicidade paga, produção de conteúdo, divulgação em comunidades, marketing por e-mail e consultoria estratégica.
- "Concurso" significa qualquer plataforma online de votação, enquete, julgamento ou competição organizada por terceiros na qual o Cliente participou.
- "Orçamento de anúncios" significa o dinheiro pago pelo Cliente (diretamente ou por meio de nós) a plataformas de publicidade de terceiros, como Meta, Google ou TikTok, para a compra de espaço publicitário.
- "Taxa da agência" significa nossa remuneração pela prestação dos Serviços, separada de qualquer Orçamento de anúncios.
2. Natureza dos serviços
Prestamos serviços de marketing e publicidade. Não:
- votamos em seu nome em nenhum concurso;
- criamos contas de usuário em nenhuma plataforma de concurso;
- usamos bots, scripts automatizados, perfis falsos, fazendas de cliques ou qualquer meio artificial para inflar engajamento ou votos;
- interagimos com plataformas de concurso de forma que viole seus termos de serviço;
- garantimos nenhum resultado específico de concurso, número de votos ou classificação.
Nosso papel se limita ao marketing legítimo — publicidade paga comprada por meio de plataformas de anúncios oficiais, produção de conteúdo original e alcance baseado em consentimento.
3. Responsabilidades do Cliente
Você é responsável por:
- Revisar as regras do Concurso em que participou e confirmar que a promoção orgânica por terceiros é permitida.
- Fornecer informações precisas sobre você, sua empresa e o Concurso.
- Deter ou ter todos os direitos necessários sobre quaisquer materiais (textos, imagens, vídeos, ativos de marca) que nos fornecer para uso nas campanhas.
- Cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo as leis de publicidade da sua jurisdição.
- Pagar as faturas no prazo.
4. Contratação, propostas e contratos
Cada contratação começa com uma ligação de descoberta, após a qual emitimos uma proposta por escrito. Se você aceitar a proposta, um contrato de serviços por escrito separado (ou aceitação assinada da proposta) regula a contratação específica, complementando estes Termos. Em caso de conflito, prevalece o contrato de serviços assinado.
5. Valores e pagamento
5.1. As taxas da agência e os Orçamentos de anúncios são discriminados separadamente em cada fatura.
5.2. Cronograma padrão de pagamento: 50% da Taxa da agência mais 100% do Orçamento de anúncios inicial são devidos antes do lançamento da campanha. Os 50% restantes da Taxa da agência são devidos antes da última semana da campanha.
5.3. Métodos de pagamento aceitos: transferência bancária (SWIFT) e cartão de crédito/débito via nosso processador de pagamento. Moedas aceitas: USD ou EUR.
5.4. Faturas não pagas por mais de 14 dias corridos podem resultar na suspensão da campanha a nosso critério, após um aviso por escrito. A suspensão não isenta o Cliente das obrigações de pagamento já acumuladas.
5.5. Todos os valores excluem quaisquer impostos aplicáveis na jurisdição do Cliente; tais impostos são de responsabilidade do Cliente, salvo quando formos legalmente obrigados a cobrá-los.
6. Reembolsos e cancelamento
Nossos termos de reembolso estão definidos em um documento separado — veja a Política de Reembolso, que faz parte destes Termos.
7. Entregas e revisões
Cada plano define o número incluído de criativos, canais e revisões. Trabalho adicional além do escopo acordado é cotado separadamente e só é realizado após aprovação por escrito.
8. Propriedade intelectual
8.1. Os materiais que você nos fornece continuam sendo de sua propriedade. Ao fornecê-los, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e sem royalties para usá-los com o objetivo de prestar os Serviços.
8.2. Os materiais criativos que produzimos especificamente para a sua campanha passam a ser de sua propriedade após o pagamento integral da Taxa da agência referente àquela contratação.
8.3. Nossas ferramentas preexistentes, modelos, metodologias internas e infraestrutura de relatórios continuam sendo de nossa propriedade e são licenciados a você apenas durante a vigência da contratação.
9. Confidencialidade
Ambas as partes concordam em manter confidenciais quaisquer informações não públicas compartilhadas no decorrer da contratação, por um período de três anos após o encerramento, exceto quando exigido por lei.
10. Garantias e isenções de responsabilidade
10.1. Garantimos que prestaremos os Serviços com habilidade e cuidado razoáveis.
10.2. Não fazemos nenhuma declaração ou garantia de que o Cliente vencerá o Concurso, atingirá um número específico de votos, alcançará uma determinada classificação ou obterá qualquer outro resultado relacionado ao concurso. O resultado de qualquer Concurso depende de fatores fora do nosso controle, incluindo as escolhas livres da audiência e as regras e decisões do organizador do Concurso.
10.3. As estimativas de alcance de audiência, engajamento e tráfego são projeções de boa-fé baseadas em dados históricos e referências das plataformas, mas não são garantias.
10.4. Exceto conforme estabelecido nestes Termos, os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" na medida máxima permitida por lei.
11. Limitação de responsabilidade
11.1. Nada nestes Termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
11.2. Sujeito à cláusula 11.1, nossa responsabilidade total agregada decorrente ou relacionada a estes Termos é limitada ao total das Taxas da agência pagas pelo Cliente nos seis meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.
11.3. Não somos responsáveis por quaisquer perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo perda de lucro, perda de reputação ou perda de resultado em concurso.
12. Uso aceitável
Você concorda em não usar nossos Serviços em conexão com:
- concursos ou competições ilegais em qualquer jurisdição relevante;
- campanhas políticas ou eleições;
- atividades de jogos de azar, apostas ou loterias, exceto quando totalmente licenciadas e permitidas;
- conteúdo que promova ódio, violência, discriminação, exploração infantil ou automutilação;
- qualquer atividade que viole direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e privacidade;
- qualquer tentativa de manipular a integridade de uma plataforma de concurso ou seu mecanismo de votação, inclusive por meio de bots, contas falsas ou compra de votos.
Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar o serviço a qualquer momento se determinarmos, de boa-fé, que uma contratação viola estas regras de uso aceitável.
13. Rescisão
Qualquer uma das partes pode rescindir uma contratação mediante aviso por escrito se a outra parte violar materialmente estes Termos e não sanar a violação em 14 dias após ser notificada. Podemos também rescindir imediatamente se a contratação violar a cláusula 12 ou a legislação aplicável. A rescisão não afeta os direitos e obrigações acumulados antes dela.
14. Força maior
Nenhuma das partes é responsável por falhas no cumprimento decorrentes de eventos além do controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, guerra, distúrbios civis, ação governamental, interrupções prolongadas de internet ou plataformas, ou pandemias.
15. Lei aplicável e resolução de disputas
Estes Termos são regidos pela lei da República da Bielorrússia. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será resolvida por meio de negociação de boa-fé. Se a negociação falhar, a disputa estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes da República da Bielorrússia, salvo se a legislação obrigatória de proteção ao consumidor do país do Cliente exigir de outra forma.
16. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atual está sempre disponível nesta URL. Alterações significativas serão comunicadas a clientes ativos por e-mail e entrarão em vigor 14 dias após a notificação.
17. Acordo integral
Estes Termos, juntamente com qualquer contrato de serviços assinado, a Política de Privacidade, a Política de Reembolso e a Política de Cookies, constituem o acordo integral entre as partes.
18. Contato
Para qualquer questão legal ou contratual, entre em contato com info@votepromotion.store ou escreva para nosso endereço registrado.