I presenti Termini di servizio («Termini») costituiscono un accordo vincolante tra Società a responsabilità limitata «Tvoya Kartina» (ООО «Твоя картина»), numero di registrazione (УНП) 491572045, registrata a Minsk, Repubblica di Bielorussia («VotePromotion», «noi», «nostra»), e Lei («Cliente», «Lei») in merito all'utilizzo del sito web votepromotion.store e dei nostri servizi.
Utilizzando il nostro sito web o affidandoci qualsiasi servizio, conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.
1. Definizioni
- «Servizi» indica i servizi di marketing digitale descritti sul nostro sito web, inclusi pubblicità a pagamento, produzione di contenuti, outreach alla community, email marketing e consulenza strategica.
- «Concorso» indica qualsiasi piattaforma di votazione, sondaggio, giuria o competizione online organizzata da terzi a cui il Cliente ha partecipato.
- «Budget media» indica il denaro pagato dal Cliente (direttamente o tramite noi) a piattaforme pubblicitarie di terze parti quali Meta, Google o TikTok per l'acquisto di spazi pubblicitari.
- «Tariffa di agenzia» indica il nostro compenso per l'esecuzione dei Servizi, separato dal Budget media.
2. Natura dei servizi
Forniamo servizi di marketing e pubblicità. Non:
- votiamo per Suo conto in nessun concorso;
- creiamo account utente su alcuna piattaforma di concorsi;
- utilizziamo bot, script automatizzati, profili falsi, click farm o qualsiasi mezzo artificiale per gonfiare il coinvolgimento o i voti;
- interagiamo con le piattaforme di concorsi in modo che violi i loro termini di servizio;
- garantiamo alcun risultato specifico del concorso, conteggio di voti o posizione in classifica.
Il nostro ruolo è limitato al marketing legittimo — pubblicità a pagamento acquistata tramite piattaforme pubblicitarie ufficiali, produzione originale di contenuti e outreach basato sul consenso.
3. Responsabilità del Cliente
Lei è responsabile di:
- Leggere le regole del Concorso a cui ha partecipato e confermare che la promozione organica da parte di terzi è consentita.
- Fornire informazioni accurate su se stesso/a, la Sua azienda e il Concorso.
- Essere titolare o avere tutti i diritti necessari su qualsiasi materiale (testi, immagini, video, materiali del marchio) che ci fornisce per l'utilizzo nelle campagne.
- Rispettare tutte le leggi applicabili, incluse le leggi sulla pubblicità della Sua giurisdizione.
- Pagare le fatture nei termini previsti.
4. Incarico, proposte e contratti
Ogni incarico inizia con una discovery call, dopo la quale emettiamo una proposta scritta. Se accetta la proposta, un separato accordo di servizi scritto (o accettazione firmata della proposta) disciplina il singolo incarico, integrandosi con i presenti Termini. In caso di conflitto, prevale l'accordo di servizi firmato.
5. Tariffe e pagamenti
5.1. Le tariffe di agenzia e i budget media sono indicati separatamente su ogni fattura.
5.2. Calendario di pagamento standard: il 50% della tariffa di agenzia più il 100% del budget media iniziale è dovuto prima del lancio della campagna. Il restante 50% della tariffa di agenzia è dovuto prima dell'ultima settimana della campagna.
5.3. Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario (SWIFT) e carta di credito/debito tramite il nostro provider di pagamento. Valute accettate: USD o EUR.
5.4. Le fatture non pagate entro 14 giorni di calendario possono comportare la sospensione della campagna a nostra discrezione, previa un'unica comunicazione scritta di sollecito. La sospensione non esonera il Cliente dagli obblighi di pagamento già maturati.
5.5. Tutte le tariffe non includono eventuali imposte applicabili nella giurisdizione del Cliente; tali imposte sono a carico del Cliente, salvo che siamo legalmente tenuti a riscuoterle.
6. Rimborsi e cancellazione
Le condizioni di rimborso sono stabilite in un documento separato — si veda la Politica di rimborso, che forma parte integrante dei presenti Termini.
7. Deliverable e revisioni
Ogni piano definisce il numero incluso di creatività, canali e revisioni. Il lavoro aggiuntivo al di là del perimetro concordato viene preventivato separatamente e intrapreso solo previo approvazione scritta.
8. Proprietà intellettuale
8.1. I materiali da Lei forniti rimangono di Sua proprietà. Fornendoli ci concede una licenza mondiale, non esclusiva e a titolo gratuito per utilizzarli ai fini dell'erogazione dei Servizi.
8.2. I materiali creativi che produciamo specificamente per la Sua campagna diventano di Sua proprietà al pagamento integrale della tariffa di agenzia per tale incarico.
8.3. I nostri strumenti preesistenti, modelli, metodologie interne e infrastruttura di reportistica rimangono di nostra proprietà e Le sono concessi in licenza solo per la durata dell'incarico.
9. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni non pubbliche condivise nel corso dell'incarico, per un periodo di tre anni dalla cessazione, salvo quanto richiesto dalla legge.
10. Garanzie e limitazioni di responsabilità
10.1. Garantiamo che forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura.
10.2. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia che il Cliente vincerà il Concorso, raggiungerà un numero specifico di voti, una determinata posizione in classifica o qualsiasi altro risultato correlato al concorso. Il risultato di qualsiasi Concorso dipende da fattori fuori dal nostro controllo, incluse le libere scelte del pubblico e le regole e decisioni dell'organizzatore del Concorso.
10.3. Le stime di portata del pubblico, coinvolgimento e traffico sono proiezioni in buona fede basate su dati storici e benchmark di piattaforma, ma non costituiscono garanzie.
10.4. Fatte salve le previsioni dei presenti Termini, i Servizi sono forniti «così come sono» nella misura massima consentita dalla legge.
11. Limitazione della responsabilità
11.1. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita alcuna responsabilità che non possa essere legalmente limitata.
11.2. Fatte salve le previsioni della clausola 11.1, la nostra responsabilità complessiva totale derivante da o in connessione con i presenti Termini è limitata alle tariffe di agenzia totali pagate dal Cliente nei sei mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
11.3. Non siamo responsabili per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, incluse perdita di profitto, perdita di reputazione o perdita dell'esito del concorso.
12. Utilizzo consentito
Lei si impegna a non utilizzare i nostri Servizi in connessione con:
- concorsi o competizioni illegali in qualsiasi giurisdizione rilevante;
- campagne politiche o elezioni;
- attività di gioco d'azzardo, scommesse o lotterie, salvo quelle pienamente autorizzate e consentite;
- contenuti che promuovono odio, violenza, discriminazione, sfruttamento minorile o autolesionismo;
- qualsiasi attività che violi i diritti di terze parti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e di privacy;
- qualsiasi tentativo di manipolare l'integrità di una piattaforma di concorsi o del suo meccanismo di votazione, anche tramite bot, account falsi o acquisto di voti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o terminare il servizio in qualsiasi momento se determiniamo, in buona fede, che un incarico viola le presenti regole di utilizzo accettabile.
13. Risoluzione
Ciascuna delle parti può risolvere un incarico con comunicazione scritta se l'altra parte viola materialmente i presenti Termini e non pone rimedio alla violazione entro 14 giorni dalla notifica. Possiamo inoltre risolvere immediatamente se l'incarico viola la clausola 12 o la legge applicabile. La risoluzione non pregiudica i diritti e gli obblighi maturati prima della stessa.
14. Forza maggiore
Nessuna delle parti è responsabile per l'inadempimento dovuto a eventi al di là del ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, guerra, disordini civili, azione governativa, interruzioni prolungate di Internet o delle piattaforme, o pandemie.
15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Bielorussia. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini sarà risolta tramite negoziazione in buona fede. In caso di mancato accordo, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti della Repubblica di Bielorussia, a meno che le norme imperative a tutela dei consumatori del paese del Cliente non richiedano diversamente.
16. Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. La versione aggiornata è sempre disponibile a questo URL. Le modifiche sostanziali saranno notificate ai clienti attivi via email e entreranno in vigore 14 giorni dopo la notifica.
17. Accordo integrale
I presenti Termini, unitamente a qualsiasi accordo di servizi firmato, all'Informativa sulla privacy, alla Politica di rimborso e all'Informativa sui cookie, costituiscono l'accordo integrale tra le parti.
18. Contatto
Per qualsiasi questione legale o contrattuale, contatti info@votepromotion.store o scriva al nostro indirizzo registrato.